Dlaczego warto prosić o feedback

ocena satysfakcji klienta

Feedback, czyli informacja zwrotna, jest zjawiskiem coraz bardziej znanym i praktykowanym, zwłaszcza w kręgach wymiany informacji za pośrednictwem social mediów. Na przykład firmy, które prowadzą swój fan-page, dają swoim klientom możliwość wystawiania opinii i ocen. Oceny te są natomiast bardzo cennym źródłem pozyskiwania nowych kontaktów. Dodatkowo są siłą napędową do podnoszenia jakości oraz motywacją do … Więcej